在政府的推動和補貼下，2016采暖季前，北京大規(guī)模安裝了大約10萬臺空氣能熱泵采暖，代替了傳統(tǒng)的燃煤采暖。
一，主機不要隨意斷電
用戶在使用空氣源熱泵采暖大都是在晚上溫度比較低的時候，白天溫度高或者不在家里面，為了省電很可能會關(guān)掉主機。這樣做的其實很危險，因為空氣源熱泵機組產(chǎn)生的熱量是通過水為載體進行傳熱的，在低溫環(huán)境下使用的時候如果斷電，主機很可能會被凍壞。
為老百姓單獨配備的電箱
正確的方法應(yīng)該是在不需要主機工作時，把機組的設(shè)定溫度設(shè)定到最低，讓機組保證防凍功能工作就可以，這樣就可以有效的解決能源浪費和機組防凍問題。
長時間的被動停電后，管道的防凍是個問題
另外，在農(nóng)村很可能出現(xiàn)的情況是被動斷電，比如說供電局停電，或者因為風(fēng)災(zāi)、雪災(zāi)而造成電路出現(xiàn)問題而停電。如果遇到這樣的情況，停電時間可能會比較長，這時候用戶要采取一定的措施來防范主機被凍，要把活接和閥門都打開，把管道里的水排干凈。這樣一來，哪怕停電了，也可以避免因為溫度低而凍壞管道和主機。
二，不要亂動控制面板功能鍵
主機的控制面板上有很多按鍵，有的是調(diào)節(jié)水溫的，有的是定時的，用戶如果亂動很可能會影響到主機的正常運行。比如說，如果按到了定時鍵，主機在需要工作時可能就不會啟動。
如果天氣突然很冷，室溫不夠，可以把出水溫度調(diào)到40℃或以上
在安裝的時候，安裝人員都會把水溫等設(shè)定好，并告訴用戶哪些鍵可以動，哪些鍵不要隨意亂動。用戶一般只要調(diào)節(jié)出水溫度的按鍵就可以了，室內(nèi)溫度不夠時，就把出水溫度調(diào)高一點，室內(nèi)太熱了就把水溫調(diào)低。比如說，一般我們設(shè)定的出水溫度35℃，室溫18℃，如果天氣突然很冷，室溫不夠，可以把出水溫度調(diào)到40℃，反之亦然。
還有就是用戶在設(shè)置的時候，最好不要為了追求“熱”而把室溫調(diào)的很高，因為溫度高的同時機組工作的時間會更長，也更加耗電，室溫設(shè)置為18℃和25℃的，運行費用可能翻倍，所以設(shè)置合適的室溫即可。房間通風(fēng)也盡量選擇在白天室外溫度高的時候進行通風(fēng)換氣。
三，主機故障時先找售后
空氣源熱泵主機在運行時難免會有故障發(fā)生，這時候用戶不用慌，不能隨意動控制面板上的功能鍵或者亂動主機。因為這樣做不僅沒有用處，有時候還會讓故障更嚴(yán)重。
正確的做法應(yīng)該是先聯(lián)系售后人員（廠家都會留下聯(lián)系方式），告訴對方控制面板上的故障代碼是怎樣的，然后售后人員會根據(jù)故障代碼辨別問題在哪里。如果問題比較簡單，像水流故障類的問題，售后人員可以在電話里告訴用戶如何處理；如果問題比較復(fù)雜，電話里說不清楚，售后人員會上門及時解決問題。
四，及時清理化霜水
北京農(nóng)村“煤改電”項目安裝時間比較緊迫，有時候安裝并不是很規(guī)范，像化霜后排水管如果處理不好，可能會導(dǎo)致化霜后的水流到地面上，天氣寒冷時會很快結(jié)冰，不僅會給用戶出行帶來不便，還會對機組造成破壞。
由于北京農(nóng)戶的安裝位置十分受限，很多機器安裝在院里，化霜水要及時處理
因為化霜后的水會越積越多，結(jié)成的冰也會越積越厚，會沿著排水管慢慢往上結(jié)冰，如果處理不及時的話，不僅主機化霜化不了，甚至還會對主機造成毀滅性地破壞。所以，用戶最好是及時清理一下，并在售后人員的協(xié)助下處理好排水問題，消除隱患。
五，主機周圍不要堆積雜物
空氣源熱泵采暖是吸收空氣中的熱量，再經(jīng)過蒸發(fā)器汽化后，通過壓縮機壓縮成高壓氣體，再進入冷凝器液化，把吸收的熱量傳輸給加熱的水中，如此往復(fù)，不斷吸收低溫源的熱而輸出所加熱的水中，直接達到預(yù)定溫度。如果主機周圍堆有雜物，且距離較近，肯定會影響到換熱效果。一般來說，主機周圍至少留有80厘米的距離。
安裝位的通風(fēng)不好，將會影響機器制熱效果，因此要注意多清理
還要注意的是主機風(fēng)扇吹出來的是冷風(fēng)，如果前面有雜物阻擋，會影響到冷風(fēng)的排散，這樣就會導(dǎo)致空氣中熱量不足，影響到換熱效果。所以，風(fēng)扇正面最好是2米內(nèi)都不能有阻擋物，太近還可能把冷風(fēng)送回到主機，那樣制熱效果就很低了。
還有一個問題，此外，還要及時清理蒸發(fā)器上的附著物。主機在換熱時會把一些樹葉或者其他雜物吸到蒸發(fā)器上面，另外北京霧霾比較嚴(yán)重，空氣中粉塵等污染物含量也比較多，也會對蒸發(fā)器表面有污染，如果不及時清理，會影響到蒸發(fā)器吸收熱量的效果。
機組被凍案例分析
案例1：南京有一別墅用戶，家里不常住人，去年冬季去國外度假，把電全部斷掉了，又沒有排水，結(jié)果回來后機器全凍壞了。
分析：因為去年是極寒，機組內(nèi)板換都凍壞了，開機后系統(tǒng)報廢。這個時候先不要開機，先化冰，把水放出來，然后把水側(cè)換熱器切斷，用焊槍先焊了，把換熱器系統(tǒng)和其他系統(tǒng)先斷開，再用氮氣吹其他系統(tǒng)看看有沒有水，如果有水必須先吹干或用太陽暴曬，確保里面沒水了，再開壓縮機，如果能開就沒問題，只要把換熱器更換就可以了，如果在換熱器系統(tǒng)沒有斷開就開壓縮機，很可能壓縮機會進水，這時候整個系統(tǒng)就報廢了。
解決：這種情況也有應(yīng)對方式，就是安裝一個自動閥，當(dāng)斷電的時候自動打開把水排掉。安裝個自動閥也不貴，好點的才200元左右，不過這個閥件也有限制，就是要裝在管道的最低處，有時候很難找到這個最低點，特別是末端是地暖的情況。
案例2：在山西的一個農(nóng)村，冬天的時候機器被凍了，打電話要求工程商過去維修。
分析：山西特別是靠北的地方冬天溫度很低，如果防凍做的不好很容易被凍。水在溫度低于0℃就會結(jié)冰，水結(jié)冰時體積膨脹，而管道和水的膨脹系數(shù)不一樣，所以當(dāng)管道內(nèi)水溫低于0℃時，管道就有凍壞的可能，當(dāng)環(huán)境溫度低于0℃且機組未通電或機組待機狀態(tài)時內(nèi)部防凍保護失靈。還有種情況是停電，北方農(nóng)村停電的情況也比較多，在環(huán)溫較低時，超過2小時就比較危險，但業(yè)主一般都不會跟你說是斷電了。
解決：這種情況我們一般會把機器的換熱器拆下來給換熱器廠家去檢測，看套管和換熱器來的形狀，如果是凍裂，變形的形狀是不一樣的，如果進水了一般都是因為斷電而導(dǎo)致的，里面會有銹點。解決步驟跟案例1差不多，必須先化冰泄水，干燥后才開機。
案例3：在徐州一臺兩聯(lián)供機組夏天制冷時被凍。
分析：制冷的時候如果感溫探頭失靈或者插得位置不對，也會導(dǎo)致機器被凍。一般我們設(shè)定的溫度是12℃，出水溫度7℃，如果感溫不對，有可能達到效果了主機還一直制冷，從而出現(xiàn)結(jié)冰等情況。或者水流不暢，測的溫度探頭是放在管道上面，管道的溫度高，而板換那邊會一直制冷，也會凍壞，尤其是有加緩沖水箱的，感溫探頭是在水箱里面，水箱里的水是不流動的，溫度也比較高，板換那邊一直制冷就會結(jié)冰，而板換的防凍性能要更差一點，更容易凍壞。
解決：水流不暢的情況，一般我們會安裝一個水流開關(guān)，來檢測水流的情況，如果水流不暢，機器會自動停止工作。
常見的防凍措施有哪些?
如果設(shè)定的水箱溫度在45℃或者55℃，當(dāng)水箱溫度達到這個溫度值后，主機會停止工作，如果末端也沒有工作，這時管道溫度會下降，當(dāng)溫度過低，比如說3℃，這時候主機控制面板可以根據(jù)設(shè)定的溫度值(3℃)自動啟動循環(huán)水泵，來保證管道不會出現(xiàn)因溫度過低而結(jié)冰的情況。
不過這種方式有個缺點，當(dāng)感溫探頭的位置不太好的話，精確度會出現(xiàn)問題，還有就是像感溫探頭這種電子產(chǎn)品，有時候會出現(xiàn)失靈的情況，測出來的溫度和實際溫度不一樣，這時候就會出現(xiàn)誤判。另外，當(dāng)斷電的時候，這種方式就不能起作用了。
再有一種是用防凍液。北方農(nóng)村有時候會停電，或者整個家庭都去度假了，在主機上雖然有說明標(biāo)簽，說明書上也會有提示，但用戶可能會不太在意，或者用了一年半年后一下想不起來。一般冬季來臨之前，代理商要提醒客戶注意防凍，但有時候客戶還是不會注意。所以，有時候我們會建議客戶用防凍液。
但是防凍液也有它的缺點：首先是他的比熱容比水要低，同體積下熱量要少一些，風(fēng)盤吹出來的風(fēng)要小或者地暖的溫度要低一點，另外防凍液散熱也要快一些，也有可能會對制熱效果產(chǎn)生一定的影響。
這一點實際運行當(dāng)中感覺還不是太明顯，影響倒不是很大，還有個缺點是費用問題，貴一點的可能要6～8元/公斤，便宜的也要兩三塊。以150平米的面積來算，加個100～150L的緩沖水箱，再算上地暖管里的流量，大概要200公斤左右，按5元/公斤也要1000來塊，部分客戶可能會不太愿意。
另外就是使用電伴熱帶，北方以前做太陽能的時候都會這樣做，在環(huán)境溫度比較低或機器停止工作的時候啟動電伴熱帶，而當(dāng)管道溫度達到一定值的時候自動斷電。當(dāng)然，這種方式也有停電不能使用的局限性。
